Workflow w bs4
WORKFLOW W BS4
W systemie bs4 intranet każdy projekt posiada swój osobny definiowalny formularz, jest powiązany z klientem lub klientami oraz ma wytyczonych opiekunów. Pod pojęciem projektu może kryć się m.in.: temat sprzedażowy, zlecenie serwisowe, dostawa, kampania marketingowa. Korzystając z narzędzi dostępnych w bs4 intranet i służących do generowania skutecznego przepływu informacji możemy konfigurować m.in. następujące kwestie:
- zakres projektów widzianych przez poszczególnych pracowników,
- dostęp do poszczególnych pól formularza opisującego projekt (edycja, podgląd, tajne) z uwzględnieniem czy dany pracownik jest włączony w określony projekt czy nie,
- fazy przez które przechodzi dany projekt,
- fazy do których dostęp mają poszczególni pracownicy,
- specyficzne zdarzenia rejestrowane w momencie zmiany fazy (np. zmiana fazy tematu sprzedażowego z "negocjacje" w "akceptacja klienta" może spowodować zarejestrowanie zdarzenia "pozyskanie nowego klienta",
- kryteria jakie muszą być spełnione aby była możliwa zmiana fazy projektu (np. nie będzie możliwe zamknięcie zlecenia serwisowego jeśli nie będzie podany czas pracy nad zleceniem),
- zakres kompetencji przysługujących pracownikom do projektu (np. handlowiec będzie mógł podpisać umowę z klientem tylko jeśli zastosuje rabaty nie wyższe niż 15%, w przeciwnym razie będzie musiał posiadać zgodę przełożonego - system jemu możliwość zastosowania wyższego rabatu i przekieruje temat sprzedażowy do przełożonego),
- wiele innych.
Pytania i odpowiedzi
zadaj pytanie
<- powrót