Oprogramowanie CRM, które daje przewagę


"Jesteśmy zadowoleni z wdrożenia w naszej firmie systemu bs4-CRM. System ten zdecydowanie usprawnił naszą pracę, zwiększył wydajność, a także wsparł procesy decyzyjne. Jest to dobre narzędzie umożliwiające analizowanie danych o klientach i procesach zachodzących w firmie." - Łukasz Zych, prezes zarządu Ceneo S.A.

Nowości w wersji 5.2

Nowa wersja 5.2 będzie dostępna na początku lutego 2009r.

Poniżej kompletna lista nowości i zmian.

Uwaga – część zmian jest bardzo istotna i będzie wymagała ponownego skonfigurowania uprawnień w programie.

 

 

Nowości w wersji 5.2

 

  • wirtualne magazyny. Można zdefiniować do 5 własnych wirtualnych magazynów, które program automatycznie oblicza na podstawie:

    • dowolnych stanów magazynowych pobranych z ERP

    • ilości produktów w transakcjach w poszczególnych fazach transakcji

    • ilości zarezerwowanych produktów do transakcji w CRM

    • ilości produktów w dostawach w poszczególnych fazach transakcji

  • rozbudowana konfiguracja strony dodawania produktów do transakcji i edycji transakcji. Można definiować kolumny zestawień produktowych, ich nazwy, szerokość, kolejność. W kolumnach mogą być stany magazynowe z dowolnych magazynów (także wirtualnych), dowolne pola opisujące produkty z kartoteki produktu, ceny z rubryk cenowych, a także ok. 40 typów kolumn specjalnych.

  • Możliwość zróżnicowania kolumn w zestawieniu pozycji produktowych na stronie edycji transakcji zależnie od profilu kompetencji i fazy transakcji.

  • Rozbudowana możliwość konfigurowania i ustawiania kompetencji do strony edycji transakcji. Dla każdego profilu kompetencji, w każdej fazie transakcji może być dostępna edycja innych pól i aktywne inne opcje.

  • Ograniczanie wpisywania przez handlowców za niskich cen po rabacie.

  • 3 własne konfigurowalne strony z zestawieniami produktowymi. Można definiować kolumny zestawień produktowych, ich nazwy, szerokość, kolejność. W kolumnach mogą być stany magazynowe z dowolnych magazynów (także wirtualnych), dowolne pola opisujące produkty z kartoteki produktu, ceny z rubryk cenowych, a także kilka typów kolumn specjalnych.

  • Wpisując rezerwację produktów do transakcji w CRM można określić termin ważności rezerwacji (można zdefiniować domyślny i maksymalny termin rezerwacji w dniach dla każdego użytkownika)

  • Możliwe jest w profilach kompetencji ograniczenie uprawnień do wyszukiwania kontrahentów o poszczególnych typach (np. Dostawca, klient, dystrybutor)

  • Możliwe jest ograniczanie kompetencji do edycji i podglądu cen z poszczególnych rubryk cenowych.

  • Nowy rodzaj alarmu – informujący o zbyt niskich stanach magazynowych poszczególnych produktów.

  • Przy zarządzaniu cenami stałymi na produkty (dla poszczególnych klientów) jest możliwość podziału uprawnień na pracowników, którzy mogą wnioskować niższe ceny i pracowników z uprawnieniem do zatwierdzania tych cen.

  • Dodatkowe pola na wskazywanie powiązanych firm i osób do zleceń i transakcji.

  • Dla użytkowników programu posiadających umowę serwisową – opcja wyświetlania firm na mapie Polski.

  • Wyświetlanie historii każdego komunikatu (kiedy był wyświetlany, opóźniany) a także w raportach kiedy komunikat ostatnio był wyświetlony i kiedy będzie ponownie wyświetlony.

  • Zabezpieczenie przed kopiowaniem transakcji lub pozycji transakcji jeżeli na transakcji znajdują się ceny poniżej minimalnej ceny (po rabacie) jaką mógł ustalić handlowiec (aby handlowiec nie kopiował transakcji z cenami zatwierdzonymi przez kierownika).

  • Pole systemowe w transakcji sumujące masę wszystkich produktów znajdujących się w transakcji.

  • Rozbudowana możliwość konfigurowania i ustawiania kompetencji do strony edycji dostaw (analogicznie jak do nowej strony transakcji). Nowości na tej stronie:

    • opcja separatorów w dostawach

    • lista powiązanych faktury i dokumentów do dostawy

    • lista powiązanych zleceń

 

Synchronizacje z ERP

  • Synchronizacja z programem CDN Optima.

  • Zapamiętywanie scalonych produktów przez synchronizację. Jeśli pobrany produkt z ERP był wcześniej scalony w CRM, to program podstawia w jego miejsce produkt docelowy ze scalenia. Dzięki temu można np. analizować sprzedaż w programie CRM filtrując według uporządkowanych indeksów produktowych mimo „bałaganu” w programie ERP.

  • Opcja powiązywania poszczególnych ilości z pozycji faktur zakupowych i sprzedażowych z transakcją – np. W celu analizy rentowności transakcji.

  • Edycja jakie fazy transakcji lub dostawy eksportują zamówienie do programu ERP i na jakie fazy program ma zmienić transakcję lub dostawę po powrocie faktury.

 

 bs4-mail

  • Możliwość włączenia opcji wyboru dla użytkownika, czy do kontrahenta powiązanego z mailem program ma automatycznie dodawać e-mail nadawcy do kartoteki. Pozwala to jednorazowo powiązywać mail z innym kontrahentem.
  • Możliwość wyłączenia wymogu, aby każdy e-mail przeczytany był powiązany z kartoteką kontrahenta.
  • zamiast dotychczasowej skrzynki "poczta nieprzydzielona" można definiować wiele różnych folderów/ skrzynek e-mailowych (np. Biuro obsługi klienta, zamówienia itp.). Do każdej skrzynki można ustawiać uprawnienia pracowników - kto może czytać z tej skrzynki, pobierać e-maile i przekazywać do tej skrzynki. Ponadto można precyzyjniej ustawiać uprawnienia pracowników do e-maili: nie tylko których pracowników maile pracownik może czytać, ale również których może pobierać i do których pracowników może przekazywać e-maile.
  •  


 

Uwagi do wersji 5.2.

 

Poniższe funkcjonalności administrator programu będzie musiał ponownie skonfigurować po aktualizacji do wersji 5.2:

  • kolumny zestawienia produktowego na stronie edycji transakcji i na stronie dodawania produktów do transakcji.

  • konta e-mail pop3 i smtp.

  • Konfigurowalne strony z zestawieniami produktów

 

 

Poniższe funkcjonalności nie będą dostępne od wersji 5.2 w dotychczasowej postaci (w ich miejsce przygotowaliśmy zwykle bardziej użyteczne zamienniki – patrz „Nowości”):

 

  • nie będzie dostępny tryb uproszczony edycji transakcji – bez wskazywania pozycji produktowych.

  • strony z zestawieniami produktów: Produkty / Katalog, Produkty / Magazyn/ Stany mag., Produkty / Ceny / Lista.

  • Nie ma blokady, że produkty na transakcji nie mogą się powtarzać. Każdy produkt może wystąpić na transakcji więcej niż raz.

  • Nowa transakcja jest dodawana po wskazaniu pierwszych produktów do transakcji. Dotychczas nową transakcję program dodawał dopiero po przejściu do drugiego ekranu edycji transakcji.

  • Jeśli było w programie skonfigurowane przepisywanie wartości pól ze zlecenia do transakcji przy otwieraniu transakcji do zlecenia, to trzeba to skonfigurować ponownie w nowym edytorze „Kopiowanie wartości” przy edycji zmiennych admina.

  • Nie jest możliwa edycja transakcji dla której poszczególne pozycje mogą mieć różne waluty. Jedna transakcja musi być w 1 walucie.

  • Nie można jednym kliknięciem edytować pozycji transakcji i wykonywać operacji na tych pozycjach z listy pod zestawieniem pozycji. Należy najpierw edytować pozycje, zapisać zmiany a później można robić na nich operacje (kopiowanie, przenoszenie pozycji itp.)

  • Przy dodawaniu produktów do transakcji lub dostawy nie trzeba każdorazowo klikać „Aktualizuj”. Kliknięcie na kolejną kategorię produktową automatycznie dodaje wybrane produkty do transakcji / dostawy.

 

Usunięte funkcjonalności:

  • Opcja hurtowej zmiany ilości na transakcji na „1”

  • Opcja przenoszenia transakcji do innej firmy

  • Opcja sortowania pozycji transakcji według kategorii produktowych

  • Kopiowanie cen zakupu w obrębie jednej transakcji do zaznaczonych pozycji.

  • Automatyczna aktualizacja transakcji po imporcie faktury z ERP


Pytania i odpowiedzi

zadaj pytanie

<- powrót

© 2008 bs4 business solutions sp. z o.o.